Políticas de Cambios y Devoluciones

En Goda Power queremos que compres con total tranquilidad. Por eso, y en cumplimiento de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor, te contamos cómo funcionan los cambios y las devoluciones.

1. Derecho de arrepentimiento (compras online)

Si realizaste tu compra a través de la tienda online, tenés derecho a revocar la compra dentro de los 10 (diez) días corridos desde que recibiste el producto, sin necesidad de dar explicaciones, según el artículo 34 de la Ley 24.240.

Para ejercerlo:

• Comunicanos tu decisión dentro de esos 10 días, por correo a [email protected], por WhatsApp, o a través del Botón de arrepentimiento disponible en el sitio.
• El producto debe estar cerrado, sin abrir y sin usar, en las mismas condiciones en que lo recibiste, con su envase y precinto originales intactos.
• Una vez recibido y verificado el producto, te reintegramos el monto total abonado, incluido el costo del envío original.
• El costo del envío de la devolución en el caso de arrepentimiento está a cargo de Goda Power, conforme lo establece la ley. Coordinamos con vos la forma de hacernos llegar el producto.

2. Productos con fallas, vencidos o equivocados

Si recibiste un producto defectuoso, vencido o distinto al que pediste, la responsabilidad es nuestra. En ese caso:

• Escribinos dentro de las 48 horas de recibido el pedido a [email protected] o por WhatsApp, adjuntando fotos del producto y del comprobante de compra.
• Coordinamos el reemplazo del producto o la devolución del dinero, según prefieras.
• Todos los costos de envío en estos casos corren por cuenta de Goda Power.

3. Condición especial para suplementos

Por tratarse de productos de consumo e ingesta, y por razones de higiene y seguridad alimentaria, solo aceptamos cambios y devoluciones de productos cerrados, sin abrir y con su precinto original intacto. No se aceptan devoluciones de productos abiertos o comenzados, salvo que presenten una falla de fábrica o se encuentren vencidos.

4. Cómo iniciar un cambio o devolución

1. Contactanos por [email protected] o por WhatsApp, indicando tu número de pedido y el motivo.
2. Te confirmamos si corresponde el cambio o la devolución y coordinamos la logística.
3. Una vez recibido y verificado el producto, procesamos el reemplazo o el reintegro.

5. Reintegros

Los reintegros se realizan por el mismo medio de pago utilizado en la compra, dentro de un plazo razonable a partir de la recepción y verificación del producto devuelto. Los plazos de acreditación pueden variar según el banco o el medio de pago.

6. Compras en el local

Las compras realizadas de forma presencial en nuestro local de Av. San Martín 3150, C.A.B.A. no están alcanzadas por el derecho de arrepentimiento (que aplica solo a compras a distancia). Los cambios en compras presenciales se rigen por nuestra política comercial: producto cerrado, sin abrir, dentro de los días indicados al momento de la compra.

Para cualquier consulta, escribinos a [email protected].

Última actualización: 30 de Agosto de 2026.